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ヘルパーのつぶやき

介護職では人間関係に悩みを持つ人多いけど、改善方法が知りたいです!

知ってました?

介護職を辞めたい!って思う人の辞めたくなった原因を聞いたら、人間関係が嫌になりましたっていう人の割合が凄く多いんだって!

分かる気がします!

 

こんにちは(^^)v

気が付いたら会社でかなり古株になっていて、「アレ?そういえば、最初のメンバーってほとんど辞めてない?」と自分は図太いのかも?と思ってしまった事がある。

ゆきですm(__)m

なつ
なつ
充分図太いと思います!ちなみに介護職の古株はたくましい人が多い(笑)
ゆき
ゆき
失礼な!隠れたところで、いつも涙してるのよ!

 

今回は、介護職員が介護業界を去っていく原因のトップに常に輝く悩み!「人間関係」について書いていこうかなと。。

介護職では、人間関係の悩みが多いとは聞くけど、原因やどんな悩みが多いのか?とか改善方法について、会社や施設からの研修だったり改善策を考慮してもらったよ!っていう話しはあまり聞かないよね?

さくら
さくら
私は、新人から相談とかは凄く来るけど、施設側からの具体的な救済処置ってあまり聞いたことが無いね。
かえで
かえで
お局にやられてかわいそうな子は見るけど、上司に話したら、「大人でしょ!自分で何とかしてください」って言われて、ビックリ!目玉が飛び出してしまうところだったよ!

 

今回は、そんな介護職での人間関係が原因で、悩んでいる時にはどうしたらイイのかな?って部分までを、現役の介護士を長くやってきたメンバーで考えてみたので書いてみます。

参考にしてもらえたら嬉しいかなと。。。

 

介護職で人間関係に悩みがある人は多いんだよ!

介護職って凄く人手が不足しているのは、皆さんご存知の通りですよ!

↓↓↓↓↓

https://kaigo-kagami.com/2018/08/29/%e4%bb%8b%e8%ad%b7%e5%a3%ab%e4%b8%8d%e8%b6%b3%e3%81%a7%e3%82%82%e5%85%85%e5%ae%9f%e3%81%97%e3%81%9f%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%93%e3%82%b9%e3%81%af%e5%8f%af%e8%83%bd%e3%81%8b%e3%81%aa%ef%bc%9f%e3%80%90/

 

こんなに現在でも人手が不足していると言われている状況で、今後さらに2025年問題って言われる「超!人手が不足する」年代に突入していく介護業界。

なのに・・・

介護辞めたい!

って、思う介護士が多いわけですよね! 単純に給料のUPや、過重労働の改善、利用者からの度重なるセクハラや暴力の問題ばかりを、改善していこうと考える職場も多いのでは無いでしょうか?

まぁ~ここも改善されそうには見えませんけどね。 でも、人間関係で悩みを持ったことがある!って考えている介護士の多さや! 人間関係が嫌すぎて退職を決心した人の割合の多さってあまり注目されないようにも感じるのは気のせいかなと。。

らん
らん
新人の時に先輩に人間関係で相談したら、軽~く「大人でしょ?」って取り合ってもらえなかった経験あるあるですよ!
すみれ
すみれ
特に経験だけが長い「おばさん」に凄いイジメられた想いであるわぁ~。おばさんの名セリフ集作ったら売れるレベル!だと思うわぁ~(^^)v

具体的に、人間関係で悩んじゃうほど劣悪環境になる原因について、今までに見てきた経験から考えてみましょうか(笑)

 

人間関係が悪くなる原因はあるか?

人間関係が悪くなる原因があるか?

大ありですね!

すみれ
すみれ
介護職って環境を考えると、人間関係が悪くならない方が予想しにくい気がしますねぇ~(笑)
さくら
さくら
まじめにレクリエーションやってるだけでも、背後から職員の突き刺さる目線が怖い時あるからね(笑)

↓↓↓↓↓

https://kaigo-kagami.com/2018/08/13/%e4%bb%8b%e8%ad%b7%e6%96%bd%e8%a8%ad%e3%81%ae%e3%83%ac%e3%82%af%e3%83%aa%e3%82%a8%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%ef%bc%81%e9%9b%86%e4%b8%ad%e3%81%97%e3%81%99%e3%81%8e%e3%81%a6%e4%ba%ba%e9%96%93/

 

例えば・・・

認知症の利用者さんが、5分に1回ペースで、「すいません。トイレどこですか?」って言われたら、排泄介助にトイレに行くわけですよ。

これ、ヘルパーさんならわかってくれる人多いと思うけど、「トイレはあちらですよ~」とかで終わらない!ってケースが多いじゃないですか?

1人でトイレ行ったら、認知症の方だと症状にもよるけど「あかんでしょ!」って事になるケースも多いですからね。 それを、5分に1回ペースでやられちゃうと人手不足に拍車がかかるわけで・・・

でも、これが仕事だし「安心できる環境」作ってあげるのが仕事なわけでしてね。決して感情をむき出しにして、「今は忙しいんだから!」ってオーラ出したらそれこそ「あかん!」ってわけですよ。

そこへ!

マジ切れする「おばちゃん職員が多すぎません?」なんて人間が小さいんでしょ!っていうくらい、本気でイライラしちゃうおばさん!に話しかけづらいでしょ?

そりゃ~ねぇ~

人間関係が劣悪になっていくわけですよ(笑)

かえで
かえで
例えが、トイレだったけど~食事介助なんて宝庫だろ!ってくらいこの手の話があるよね(笑)わかりますこの話し!
うめ
うめ
人間関係が悪くなる原因は、人間性にも凄く出てるけど、まずは過重労働すぎてゆとりが持てない!って部分にあるのでは?って凄く感じるね(-_-;)

 

あとね・・・

人間関係を劣悪にする原因として、人手不足だからって介護いいかも?って入社してしまった、介護に絶対に向いてない職員の多さも原因だと思う部分無いかな?

 

介護って、綺麗ごとだけじゃなくて、寄り添ってあげる部分も大きいから、会話が苦手とか、人と話すことがキライ!っていうだけでOUTだって、誰でもわかると思うのに、なぜか?雇っちゃう介護業界(笑)

これじゃぁ~ まともに頑張ろうって思っている人から順番に、人間関係で悩むよね!だって、人員配置って決まってるから、会話をしなくていいんだ!って思って働いてる人とシフトが一緒ってなった瞬間に、全部やらされるわけで・・

ゆき
ゆき
利用者さんも分かっているから、そういった人には何も頼まないんだよね!
さくら
さくら
肉体的な疲労が、より大きな精神的ダメージを与えるっていう感じのものが多い気がするよねぇ

 

職場の人間関係が悪いから誰にも言えなくなるって多い

業務自体が、忙しすぎて、やることはどれだけやっても減らないわけでして。

諦めムードになってくると、チームとしてのかばい合いって無くなっていきますよね? そうしたら、注意したり職員同士で逃げるって事が多くなっていくように思います。

結局、介護士の人手が不足している事、この人員でやれる!って思っている経営が1番におかしい事がわかると思いますけど、誰にも相談できないし、相談する気もなくなっていくと思うわけです。

だって、どれだけ「キツイおばさん」を何とかしてください!って訴えても、「あの人利用者さんとの会話ができません!」って伝えても、人手がいないから、聞いてくれても改善しませんよ!

さくら
さくら
そうそう!これが負のスパイラルっていうやつなんだよね!
かえで
かえで
長く働いて古株になっても、シフト見るだけで、この日は最悪だわ!って思う事多いもんね(笑)言っても変わらないから我慢するだけか!ってあきらめてるなぁ~私

 

環境での人間関係の悪化が原因で、悩みますって場合には、対応方法が難しい場合が多いんじゃないかなと。。

まずは、入社時の面接をだれがやっているか?これが最大の問題ですね。 面接のときにもう少し考えてくれたら何とかなったでしょ!っていう場合が原因の人間関係の悩みは、改善する事が難しすぎますね。

転職も視野に入れるが良いと思うわけです。

 

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介護職で人間関係に悩みを持ったら改善できるか?考えてみよう!

では・・・

個人的にもうあの人だけは無理!っていうケースはどうなんでしょうか? 環境的には良い職場もあると思うんですけど、その中にアイツだけは!っていうのがいる場合ですね。

こんな感じで嫌な奴が誕生するケースありません?

  1. 私、あの人にあんな言い方しちゃってしまったなぁ~ まずかったかなぁ~
  2. この人の仕事の仕方って、怒ってるようにしか見えないけど、私に怒ってるのかな?
  3. 顔合わせるのが嫌だわぁ~ なんであんな態度ばかり取るんだろ?

 

最初は、ちょっと苦手かも?からスタートして、絶対無理!ってなるまでの速度は凄いですよね。 こちらが言ってしまった一言が原因って場合も多いと思うけど、大体、こじれていきますよねぇ~

対人関係で、ストレス貯金が凄いわぁ~ こんな時はどうしたらイイ?っていう、対処方法でよく言われるものなどを参考に考えていきたいと思います(^^)v

 

相手とうまく 距離を取る

これができれば、苦労しないわけですけど、やり方とかあるんでしょうか?

これに関しては、

  • ちょっと苦手な人がいる
  • 顔を合わせること自体ストレス
  • 関わることがストレス

こんな時に、相手との距離を上手く取っていくためには、テクニックがあるそうなんです。ただ、個人によっても、環境やタイミングなどによっても上手くいく確率が100%ではないと思うわけです。

ですが・・・

知らずに、ストレスを凄い勢いで貯蓄するよりは、やってみるだけ良いと思うわけですよ!参考にしてもらえたら嬉しいです。

その1

忙しいというフリをできるようにしておく!

ヤツが目の前に現れた時に、忙しい‼アピールがさりげなくできるように考えておく対応方法です。 まともに触れ合う時間を減らしていく作戦ですね。

デイサービスやグループホームだと厳しいか?って気もしますが、中途半端にやりかけの仕事を1個作って置いて、ヤツが絡んできたな!というタイミングで、発動!「あっ!やりかけがまだだったわ!ちょっと言ってくりゅ~(^^)v」みたいな感じですね。

その2

話しが長引かない会話術を習得する!

これも、少し経験値を必要とするテクニックらしいですが、早く会話を切り上げられる「相槌を考えておく」ものです・

例えば・・・

  • なるほど!参考になりました
  • そうなんですか!覚えておきます
  • 理解できるようにしておきます
  • そろそろいいですか?
  • この話し長くなります?

のように、興味があるような相槌を打たず、次の切り返しで会話が終了するようなものを、あらかじめ習得しておくという方法ですね。

さくら
さくら
お~ぉ。上級者テクニックだね
すみれ
すみれ
私は、何か言われたときに、毎回必ず「・・と、言いますと?」って聞き返してますね。これ効果あります!

 

その3

見方・仲間を作っておく

周りに、ヤツだけは無理!と知っておいてもらう事が得策です。

おせっかいな人が多い業界です。 あの人たち仲が悪そうだから、私が取り持ってあげよう!など、いらぬお世話をやらかしてしまう人も出てくるでしょう。

かえで
かえで
実際に、私これやられて涙した事あるよ!食事をセッティングされましたが、マジで食事が味しなかったわぁ~(-_-メ)

 

その4

表情を練習しておく

鏡を見て、暇な時にあからさまに「つまらない」という表情が作れるように修練することも良いと言われてますね。

さらに・・・

  • 忙しさ!をアピールできる表情
  • トイレに行きたい!とアピールできる表情
  • あなたに興味なしを伝えられる表情

これらを習得しておくと、非常に便利なのではないかと。。

すみれ
すみれ
もちろん!私は全部の表情をマスターしてますね!いつでもトイレ状態ですよ!

話しかけてきたら・・・

「すいません!トイレ我慢できないんで、後でいいですか?」

これですよ!

 

距離を取る方法での、1番の注意点は、意外と見落としやすい「挨拶だけは必ずしておく事」だと思いますね。

これは、相手がいくら嫌なヤツでも社会人としての礼儀だけはって感じで、行っておくことが得策だと思います。 嫌なヤツのせいで、こちらが言われても本当にストレスすぎますからね(笑)

 

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介護職で人間関係の悩みを改善する方法!

介護職ですからねぇ~

私も、長く介護業界に居座ってるわけなんですが・・・人間関係の改善って本当に難しいと思いますね。 とにかく人手が不足と、上司と言われる人たちが、マネージメント分野の勉強を放棄しているってケース多すぎませんか?

人間関係が、例えば・・・

合わないヤツがいる!っていう個人のレベルで発生しているケースより、職場の環境が負のスパイラルを生み出している!って場合のほうが多い気がします・

皆さんはどうでしょうか?

 

トラブルメーカーを見極めるツールを紹介するよ!

性格診断の無料ツールなんかやってみても面白いかもしれませんよね!

己を知って、ヤツを知れば・・・っていう感じですよ!

一応、参考になればと思い、面白そうな性格診断のサイトを紹介しておきますね。面白いほど当たるよ!っていう話でしたが、どうでしょうね(笑)

参考にはなるかもしれません

↓↓↓↓↓

性格適性診断が無料でできるよ!

 

職場の人間関係を改善する方法

介護職場で、人間関係が悩みすぎて、寝れない!とかストレスが!っていう時に改善する方法は・・・

簡単です!

転職一択だと思います(笑)

 

転職!って言っても、ちゃんと考えて行えば、かなりの確率で現状よりは良くなると思いますね。 実際に転職経験のない介護士のほうが私の周りでも少ないですよ(笑)

ここに関しては、正直とっても良く話を聞くので、今後しっかりまとめて行ければなと思ってます。興味があれば、読んでほしいと思いますm(__)m

 

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介護職で人間関係に悩んだ結果!ダメだ!と思ったら考えてみる事!

介護職に限っては、人間関係に悩みだすと、本当に辛いと思います。

当然、私たち自身も人間関係には悩んだ経験が豊富なんですが、改善したよ!っていう話しも少ないと思いませんか?

人間関係を良くしたい!のか? それとも、悩むのが嫌なのか? だけをしっかりと見つめてみる事をお勧めします。

この職場は好きなんだけど・・・

あの人だけは、絶対に無理です!っていう場合と、嫌な人との関りが嫌すぎて、職場自体に行きたくない!っていう場合とでは、考えておかなければいけない事も変わりますよね!

 

もし・・・

誰にも話せません!

聞いてもらえるだけでも、スッとするかも!っていう場合には、メールくれましたら必ず目を通しますよ!

↓↓↓↓↓





※お名前はニックネームでいいですし、勝手に公開もしませんよ!

 

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まとめ

介護職での人間関係って簡単ではないですよね。

悩む気持ちわかりますよねぇ~(-_-メ)

でも、私の意見としては、環境が作り上げている部分が大きくあると思うわけですよ。面接もしっかりやろうよ! 会話ができない、挨拶できない!でも人手が不足してるから介護職でいいんじゃない?はダメですって!

コレって、厚生労働省もダメだったのでは?

と、最近思うわけです。

だって、介護職って誰でもできるみたいなイメージあるんですかねぇ~ハローワークとかでも凄く押すじゃないですか?そんな花h氏も聞きますからね。

でも・・・

  • 会話ができる最低条件
  • 挨拶や常識が必須
  • 勤務態度が普通でいいから!無断欠勤者多すぎ!
  • 人と関わる仕事だと理解できるか?

これだけはいりますよね! でも、コレって通常だと当然の内容でしょ?それが無理っていう人が多くて、どこから突っ込んでいいのか?って思う時も多すぎるのが介護業界。

色々と、変わってくれるといいですよね。

 

今回もここまで読んでくれた方!

明日も楽しく仕事ができるように祈ってますよ(#^^#)

ありがとうございましたm(__)m

 

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