認知症の利用者さんを介護する！っていう介護職員に求められるものって色々あると思いますよねぇ～
高齢者介護経験のあるヘルパーさんなら、いろんな接し方を日々見ていると思うので、この人の、こんな対応が「神技！」だったわ！
とか・・・
逆に、この人とシフトが重なってると仕事がやりやすくて、業務がスムーズ！みたいな経験もあると思うのですよね。。。
キャラの問題も大きいよね(笑)
嘘も方便って日本にはいい言葉がありますよね。
使い方間違えると、モラル的にどうか？って思われちゃうでしょうけど、認知症の介護をするにあたって、大事なことは色々とあると思いますが、安心させてあげる事は必要不可欠だと思います。
マニュアルなんて、あってないようなものだと思うので、その利用者さんに合わせた対応がベストですよね！ 冗談が好きな人もいれば、手を握っていてくれるだけがいい人など、様々です。
嘘も方便！安心して暮らせるように優しいウソも大事なことですね。
今回は、そんな神対応！の話ではなく・・・
絶対に介護職、特に認知症介護は向いてないって！っていう職員について聞いたので、話題にしてみたいかなと。。。
なぜ？
あなたはこの職選んじゃった？？？ 的なお話しですがヘルパーとしては、かなりよくある話かなとも思うので、興味あれば読んでいただけると嬉しいです!(^^)!
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目次
常に無言で会話がない！お願いだから「ちゃんとしゃべれよ！」って話し！
私も、そんなに偉そうなことが言える立場じゃないのは分かってまして・・・
私は、認知症の方ばかりを介護しているフロアーで働くヘルパーなんだけど、常に問題が起こるのが認知症介護って難しい部分かなと。。。
でも、ちゃんと利用者さんと向き合って介護していたら、ある程度は私でもできる！とも思ってたけど、完全に向いてないってこういった事かな？って最近思うようになりました(>_<)
私も、新人の若い子で味わったからなぁ～。ちょっと凄いなってレベルの人はたまにいるよね(-_-メ)
よくある話かなと。。是非読んでみて下さいね！
声掛けは絶対に必要な事ですよ！
認知症の方への介護だけじゃなく、声掛けって重要ですよね！
私の働く介護職場に「常に無言」スタイルの職員がいてね。 最近、私がいる部署に転勤してきたの！ それで、その人ね、もう長い事、介護職員やってるようなのだけど・・・
何やっても「絶対に嫌われる！」という特殊なスキルを持っている人なのね。
つい、先日の話なんだけど・・・
ここからは、会話ゼロな職員の武勇伝をお送りしますm(__)m
昼食を利用者さんが食べられて、早い人は片付けも終わって、順番に口腔ケアにという感じの時に、利用者さんが歯磨きを拒否！ 1人とか2人ではなく、何名かの利用者さんが口腔ケア（歯磨き）をしに洗面の方へ行ってくれません。
いつもなら、進んで皆さんご飯の後はみんなで順番に歯磨きをしていくのですが、拒否が続くので、不思議に思っていると・・・・
洗面台の前に、無口な彼女がいた。。。
なぜか？ヤル気だけは満タン！歯ブラシを持って仁王立ち！
その後も、その日は利用者さんからことごとく拒否！
お風呂にいつもはすんなり入ってくれる人まで、入浴を拒否するから、風呂場を見たら、また彼女がたっている！
夕食後のお薬を飲んでもらいたい！でも彼女が薬を利用者に持って行くと、利用者さんが「これは！毒だ！絶対に飲まん！」と拒否！ 認知症の方なので、説明で何とか！というより、温かい空気やそこをうまい事言って、気分良く安心してもらう！これが最大の重要な部分なのに！
ことごとく、相手を不穏にして回る。。。
決して悪い人ではないとは思うけど・・・
頼むから！同じ日の出勤だけは勘弁してほしい！
離れて見ていても、何やるにも無言！
歯磨きするのに、歯ブラシを無言のまま口に持ってこられたら、「誰だって怖いわ！」
歯医者だって！声掛けしてから治療するわ！！
イメージはこんな感じの図
↓↓↓↓↓
あまりにも無言すぎるので、今までどんな感じだったのか？疑問にも思ったのだけど、その前に彼女をよく知る
- 先輩ヘルパー
- 介護リーダー
- 年の近いパートさん
利用者さんの顔が恐怖でゆがむレベルの無言スキルに周りはどう思っているのか？気になったので聞いてみた！
先輩ヘルパーの意見を聞いてみた！
ヘルパー歴が長い割には、転職や転勤が多いのは「自分に原因がある！」と考えてくれれば、まだ救いがあるかな？って思うけど～。。 全くそういった部分には関心がないのか？凄くポジティブなのか？ ただ、同じ職場で働くようになってから、時間はかなり立ってるのに、利用者さんだけでなく、職員と会話をしているっていうのも見たことが少ないので、根本的に会話のない子！って感じです。。
フロアーリーダーが病みました。。。
本当に、勘弁してほしい！ 認知症介護って凄く「声掛け」は大事で、声掛けなしで介護されると、1日中利用者さんが不穏で、これなら居ない方が仕事がはかどります。 さらに、ビックリするのが、なぜか？あんなに利用者さんから拒否されているのに、本人が「私は好かれている！」と本気で思っているので、注意をしても全く響かない！
パートさんが、会社不信を言い出す！
利用者さんや、職員と関わる仕事からは率先して逃げる感じなので、黙々と掃除したり、やらなくてもいい洗濯を何度もしてたり、掃除係ですか？っていうような仕事ばかりやるので、パートさんの中にも利用者さんとの関りを避ける人多いから、仕事の取り合いみたいになってるときあるわぁ～(-_-メ)
ちなみに、出勤態度や上司とかお局には「ゴマすり活動」が多いみたいで、評価高めっていうのが、凄く「イラっと」来ますね(^_^メ)
好き勝手に話してみた！
誤解のないようにお伝えしたい！
会話が少ない「無口」な人が向いてないよ！っていう事ではありません！
極端な事を言えば、「愛」があれば伝わる事も多いと思いますよね。 介護者として、利用者さんと接する気持ちがありますか？って部分が凄く問題だと思います！
だって、スポーツとかでも「野球」とか見ていて、エラーしてしまった選手に「ドンマイ！」みたいな感じで、駆け寄って肩を「ポンポン！」みたいな行動見てたりすると、気持ち伝わってるのわかるじゃないですか？
介護者として、特に認知症の方だと、ご自身がどうして歯を磨かなくてはダメなのか？歯を磨くとは何か？もっと言えば、今食べたばかりのご飯を「食べたのか？」さえ分からなくなっている人だっていますよね。
そんな時に「歯ブラシ持って仁王立ち」はダメですよ。
必要な時に、必要な声掛け！適度な寄り添いや察してあげる気配りって、自然に身につくものではなく、努力だって必要だと思います。
そんな事も考えられないとか、考えない！というのは、介護職向いてない！って言われても仕方がないかなと。。。
まとめ
会社は、面接のときに何を大事に見ているのか？
ここが凄く重要だと思います。 人手不足は介護業界全体で深刻ですが、だからと言って誰でもいいから入社させるは良くない！
特に、認知症の利用者さんに対して「声掛けできない」とか他にもあると思うけど、全体的に、介護や福祉って極端な事を言う人が多いようにも思いませんか？
福祉の心！
これを言いまくる人や会社も問題すぎる！と、思いますけど・・最低限介護という仕事を理解しようとしない人も、問題すぎる！
どんな仕事でも、自分の職として働く以上、能力の向上は求められますよね？ 介護職でも当然、高齢者を不安にさせないテクニックは学ぶべきだと思いますよね。
ただ・・・
本当に、休みもない状態で働くヘルパーさん多いから！こういう人のせいで、会社の研修とかが増えるのは勘弁してくださいm(__)m
ここまで読んでいただいた方に最大の感謝です。
ありがとうございましたm(__)m
