今回も・・・
アンケート取ってきました
会社に入って、その会社で自分の力が発揮できるか？って色々な要素が絡むとは思いますが、その中でも「上司の存在」は大きいと思うわけですよ。。
子供が、生まれてくるときに親を選べないってヤツと同じくらいの、出来事だと思うわけですが、管理職って人は何を管理するのか？業界によっても変わると思いますけどね、介護業界だと、ヘルパーが商品みたいな部分あるじゃないですかぁ？
だったら・・・
上司となったら、自分の部下をしっかりと管理する必要って凄くあると思うわけです。
たまぁ～に、なんで！この人出世しちゃった！？って感じの人がいませんか？「わかる！」っていう「あなた！」ぜひ！今回のアンケート読んで気持ちを共有しましょうね(#^^#)
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目次
上司の最低発言！アンケートの目的を語る！
人によって、感じる事が違うように、「理想とする上司」や「理想とする部下」って様々な価値観があると思うのですが、上司においての役割って凄く重要だと思うんですよね。
部下は、上司が考え方から教える事もできると思うわけです。
例外はもちろんあると思いますけど、仕事を教えたり、考え方の部分でも優先すべきことは何か？とか、こうしたらイイよ！みたいなことが言えますし、部下の方も聞こうとする事の方が多いのではないかと思います。
でも！
上司となると・・そう簡単には変えられないじゃないですか？
非常に、ここ重要ですよ！ 上司にできない事を誰が教えるんだ！って話ですよね。勝手に育つ！って事を要求したら、上司の仕事って何？みたいになりますよ！
- 良い上司
- 悪い上司
具体的に、どれくらい違うものなんでしょうか？
そこで、今回は、2回に分けて上司の発言や態度でこんなに印象は変わります！っていう部分があるのか？をガチでアンケート取ってみました。
上司の最低発言を発表！アンケート結果です。
今回も、たくさんのご意見ありがとうございますm(__)m
介護業界に絞らず、色々な職業の方に意見をお聞きしたので、ちょっと面白かったです。上司によって、働くヤル気って変わりますよねぇ～(笑)
今回は、上司の最低発言連発ですけど、ぜひ参考にしてみてください(^^)v
上司の最低発言！【女性からのご意見】
２０～３０代 女性
私はシフト制で働いているのですが、夜勤が非常に多く本当に大変です。
正直残業も多くありますし急な呼び出しも多くプライベートまで入ってこられているような状況です。
一度、予定があるので先に帰らせてほしい旨伝えた所「これだからゆとりは」と言われました。若者で少しでも何か起こせば、ゆとりはと言われてしまうので、正直その言葉しか言えないのかなと正直鼻で笑ってしまいました。こんな会社辞めてやろうと思いました。
２０～３０代 女性
凄く忙しいときに、みんな疲れてるのに、上司のくせにため息ばっかりついていて、機嫌が悪かったです。
気を遣って「頑張りましょう！」って、いったら「もう嫌だ。疲れた。」とマイナスな言葉ばかり。部下の私たちがドン引きしました。
４０～５０代 女性
残業が多く、夜中まで働いても次の日もまた朝から仕事の為、疲れがたまり限界だと思いました。
上司に相談しましたが、相談したとたん機嫌が悪くなり、物は投げる返事はしない…ひどいものでした。
なんとか改善してほしいと、同僚と嘆願書をまとめ、その部長提出しました。すると部長はそれをうちの上司にそのまま手渡しし、上司が血相変えて部署に戻って来て「人の悪口をよくあんなに書いてひとに渡せるわね」怒鳴り散らしました。
部長も対応してくれなかったのが悔しかったです。
２０～３０代 女性
妊娠中悪阻が酷く休職させてもらいながら、何とか繁忙期をこなし、休みに入る前の評価面談で「正直もう少し頑張れると思っていた」とマタハラ的なことを言われました。
休職明けから「無理をするな」と言っていたが、実際に体調が辛く休むと、翌日は冷たい態度を取られ、どうしたら良かったのか未だに分かりません。
自分なりに頑張れる範囲で仕事をこなしていたつもりですが、それ以上を望んでいるのなら無理だなと感じました。子供の保育園問題があるので、一応復帰しますが転職する予定です
２０～３０代 女性
育休中に保育園の待機児童の書類を復帰２ヶ月前に提出したのにもかかわらず、なかなか出していただけずこちらから、「書類まだですか？」と伺ったところ、「なんのこと？」と言われてしまい、とても大切な書類を普通に忘れ役所に出すのにかなり遅れました。
また、お客様の対応で分からないことがあったので、聞いたのに、忙しいからあとにしてと言われました。
その場で解決して、お客様にお伝えしたかったのにとても残念でした。
２０～３０代 女性
大規模デイサービスに勤務中、入浴介助担当を午前午後で配置変えしてほしいとさんざん上申しました。
１日の利用者の８割くらいが入浴となると入浴担当の負担はかなり大きく、勤務時間の大半が浴室では夏でなくとも熱中症の懸念がありました。
案の定私と他一人がある日の午前中に体調不良を感じました。しかし担当替えはしてもらえず、入浴終了時には38度を超える発熱が。
帰る足で寄った病院では熱中症の診断を受け、数日休むように告げられましたがそれを電話で女性の上司に伝えると「はあ、それで何日穴を開けるつもり？」と言われました。
その月の給与明細の管理者からのメッセージ欄には「体調管理は本人の責任、利用者のためにももっと自覚を持ってください」とのメッセージが。同じ日にダウンした人と溜まっていた有給を全て消化してその施設は退職しました。
上司の最低発言！【男性からのご意見】
２０～３０代 男性
初老の上司と若手の私の二人でクライアントを訪問する時に、上司の寄り道が原因で20分以上も遅刻。
二人で謝っていると上司がクライアントに「後でこいつにはきつく言って聞かせますから。」と言って私に罪を擦り付けた。
帰り道に不満を告げると、「そのほうが相手の印象がいいんだから我慢しろ！」だって。最低。
２０～３０代 男性
商品開発の仕事の際に、色々と突拍子もないアイデアを出してきて、それを実行するように強要する。
あまりに現実からかけ離れているため、取り組んでいなかった場合も、あれはどうなっていると厳しく追求があり、現実的ではない旨を伝えると罵倒してくる。
２０～３０代 男性
自身が困った案件については、全てこっちに振ってくる。相談してもまったく回答が無いばかりか、出来ないのはこちらの責任に転嫁されてしまう。しかし、なぜか会社上層部の覚えはめでたいため、出世だけは人一倍早い。
訪問介護やってる時に、利用者のおじいちゃんが出世の極意を語っていた記事も書いてます(笑)
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２０～３０代 男性
新入社員の時期に父が末期がんで意識不明の危篤状態になり、看取るために有給を使って見舞いに行く状態が1週間ほど続きました。
それをよく思わない男性上司から
「お父さんも君が休みがちになることより、休まず働いて一人前になることを望んでいるはずだよ。」
と合ったこともない父の言葉を勝手に代弁されて「はあ？お前に何がわかるんだよ？」と思いました。
上司の最低発言について考えてみよう！
上司によって、仕事のやりがいみたいなところが変わってきますよね。
「さぁ～今日も頑張ろうかな！」って思ってるところへ、ヤル気の消し飛ぶような発言をかましてくれる！そんな上司も実際にいるわけでしてね。
問題は、上司が上司であることについての、目標みたいなものがないんじゃないかと？思ってます。 介護業界だと、年中人手不足みたいな部分が少なからずともあると思うわけで、簡単に言えば、忙しすぎて頭の中が「思考停止中」みたいな事ありますよね(笑)
部下を簡単に扱う事にリスクを感じない人も多いですよねぇ。
だからこそ！
何度か書いてますけど。。マネージメントの本くらい買って来いよ！と言いたくなる時があるわけですよ(^^)v
職員の管理を放棄している管理者！って意外に多いと思うんです。 シフト制なら配慮も必要です。 残業代出ないなら、残業が無いように配慮が必要だし、利用者さんから暴力を受けたり、セクハラされたら、「対応が悪いんじゃない？」とかアホな事言ってないで、どうしたらイイか？ 考えるのが仕事じゃないですか。。
最低発言の多い上司の特徴は、関わろうとしないところ！
上司自体が、部下や後輩との関りを持とうとしないのはおかしいのではないか？っておもうわけで。。
例えば・・・
上司の仕事って
- 部下の育成！（育てる）
これにつきませんか？
だったら、よくも悪くも、「部下の事を知る」をしなければ、育てれませんよね！
よく言われる「部下育成」の為に必要な事は。。
- しっかりと褒める
- ちゃんと理解できるように叱る
- 感情にも訴え変える
- 仕事を任せてあげる
- 困った時こそ相談に乗る
- 根気よく接していく
- 評価ができる
このような事が、部下を育てるのに必要ではないかと言われている、上司のスキルですね。
どれをとっても、相手をしっかりと把握・知るをしなければできない事だと思います。 良い上司はコミュニケーション能力は必須で求められますね。
まとめ
介護職って、利用者さんの不安な気持なんかを読み取って「場面に合わせた声掛け」が重要だぞ！みたいなところあるじゃないですか？
なのに！
なぜか？職員には全く寄り添えない！って事があるのでしょうか？ イイエ！介護もできてないように思いますよね。 だから、人手不足になってませんか？って部分も多少あると思いますね(笑)
だって、悪く言われる上司の態度や言葉を聞いていて、良いサービスできてる人には思えませんよ。 なぜ？この人を管理者にしたのかな？って部分を原稿用紙２枚にまとめて提出してもらいたいかなと。。。
思ったことが多々あります(笑)
昔は、今の時代と違って、もっと多くのブラック企業ってあったと思いませんか？ さらに、パワハラとかマタハラも今以上にひどかったと思うんですよ！
でも・・・
今の時代と違って、終身雇用とか仕組みってできてると思う。 介護業界だって、必死で働いて１０年後の給料って。。。
想像できちゃいますよね(-_-;)
こういった部分も、しっかり考えて夢とか希望も持てるようにしないと、頑張ろう！っていう人や、これからだよ！って世代の人達がどんどん減っていくと思います。
誰でもいいから入社させて、誰でもいいから出世させてを繰り返していたら、結局１番に利用者が苦労して、その後「あそこはダメ！」ってイメージついて、職員も利用者も減っていく！そんな時に、パワハラ繰り返す上司が会社の為に「頑張ります！」って言いうか？
ちゃんと、見極めてから就職する時代になっていきそうですね(^^)v
今回も長くなりましたが、ここまで読んでくれた方に！
ありがとうございましたm(__)m
次回は、
上司の素敵な発言や行動をアンケートしてありますので、悪い話ばかりじゃなく、良い方のお話も書いていきたいと思います。
