サービス残業やらないと回らないかも？って空気が流れているときに、自分の終了時刻が来ました。。
あなたならどうしますか？
誰かが残業しないと回らないっていう部分が問題ですよね。 「お願い！助けて」って空気が流れまくってる時に「お疲れさまでした～」って帰れます？
介護施設で、日勤で勤務する非常勤の介護士が夕方の17時に業務が終了するとして、その時間はいつも「帰宅願望」で利用者さんがフロアー内を徘徊し始める。
自分が帰ると、施設にいる介護士の数は2名になってしまいます。 2名のうち1人は夕食の準備に追われて、1人で15名くらいの利用者さんを見ながら悪戦苦闘しています。
ですが・・・
15名の利用者さんのうち、半数が「ウロウロ」「ソワソワ」しているのを見て、
あなたなら！どうしますか？
|
|
|
目次
こんなサービス残業なら理解もできるよ！
まずは、こんな感じなら納得！という残業もありますよねって話しもあると思うんです。
例えば・・・
介護業界が新人のAさんは、ちょっと「ゆっくりマイペース」慎重派といえば聞こえはいいかもだけど、仕事が遅い！
でも、Aさんはこう考えています。
職場の空気も自分に合っていて、介護の仕事も最初は不安だったけど、これなら私にもできるかも！と思い始めているので、最初にしっかり覚えておきたいなぁ～(#^.^#) 先輩も優しいし、最近では自分のことを覚えてくれる「おじいちゃん・おばあちゃん」も出てきて、他人とは思えない時もあるし・・・
こういった場合だと、サービス残業というより努力に近いかもしれませんね。
自分でも自分の仕事が遅いために定時には、決められたワークが終わらない！それも理解できているし、覚えていったら定時までに仕事を終えられるであろう！ということも理解できているので、結論として、
こういった場合のサービス残業は、「有り」だと思いませんか？
サービス残業よりも「もう帰るの？」って視線が痛すぎる場合は？
職場の空気がいい場合！最悪だと思いませんか？
通常、人間関係に悩んでストレスの限界を感じる介護士が多い中で、職場の空気も良くて居心地も良くて、一緒に働いている介護士の人たちとも交流もあって、よく食事にも行く関係だとしたら、逆に最悪ですよね。
だって・・・
明らかに、今から手がかかるよ！ 今、フロアーに残っている介護士の数では限界だよ！ってわかっていて、「お疲れさまでしたぁ～ また明日ね！」って言えますか？
無理でしょ！
そんな、空気出さないでよぉ～という場面集をいくつか紹介します。
徘徊がスタートしました！どうする？
なぜ？同時に動き出すんだ！
というくらい、落ち着いてあと少ししたら「夕食の時間」なのに、ここがあなたの住んでるところ！が理解できず、「私、もう帰りますね！」ってなるの？
帰るのは、定時になった私で、
あなたのおうちはここ！
それが、何人も同時に始まったら最低です。
同時に始まるから困りますね。 連鎖するんですよねぇ～気持ちはわからないわけじゃないので、それが認知症ってものだしとは思いますけど・・
難しいですよね（気持ち的に）
これは、1対1でも説得が難しいだろうな？ って場面にいつもいつも直面してたら、定時はいつになるんでしょうね？ この問題を施設長に相談したら、「うちは残業はありません。定時で帰ってくださいね。」残業代を出してあげられるゆとりはm(__)m
これ言われるとねぇ～
なんだか、負けた感じするなぁ(-_-メ)
来客が・・・いつも重なる。なぜ？
自分の定時の時間に、来客が集中！
その時間帯を変えてほしい。 勤務時間をずらせば問題ないかもしれないけど、夕方の時間だけの問題で、朝や日中の時間にも影響が出るから、日勤の時間を変えるっていうのは難しい。
これも、理解をしてもらえるように上が動いてくれるしかないのでしょうけど、お客さんも理解あるか疑問出るし、難しいのかな？
ただ、来客が突然というより毎回同じ人が多いけどその時間に来るものだから、そこに1人取られてしまうし、放っておいたらドアの開け閉めでエスケープにつながるから、難しい。
さらに、来客が来て玄関のドアが開いたり閉めたりを見ると、徘徊に磨きがかかるってないですか？最悪な負の連鎖で、なんか自分の定時で帰るのをみんなで防衛しているような気になりますね。
同じ勤務帯の介護士の仕事が遅すぎる！ねじまいたろか？
ちょっと、夕方になるとただでさえ人よりもバカ丁寧で仕事が遅いくせに、さらに拍車がかかって手が遅くなる高齢な介護士がいつも同じ勤務帯でペア！
こういったケースも、なぜか？連帯責任になるのが介護業過の闇ですよね(笑)
だって、残る職員がそのあとの地獄を見るわけですからね。知っていて「私、終わったんで！お先で~す」と言いにくい！ってありますよね。
サービス残業になってませんか？作成物など制作物。内職か？
デイサービスでのレクリエーションとか、介護施設の壁面とかって職員が時間内での作業できれいにできます？
無理です！
いつも、持ち帰ってなぜか？内職状態で作成物をローテンションで作ってます！って介護職員もいるんじゃないでしょうか？
まずは、ネタに困るんですよね。
毎回、毎年恒例で、壁面は飾り付けていくわけじゃないですか？今月の誕生日はこの方達です！とか貼ろうと思っても、作成に時間かかるよ！でも、毎日の業務の時間中にそんな時間を取らせてくれるほど、高齢者は甘くないぞ！って思いませんか？
ずるい！って思う部分もあるわけですよ。
施設長や相談員とか、毎日カチカチ事務ワークとか業務時間中にやっているのに、私たち介護士は、作成物は時間外でやるのが当然！みたいな空気もありませんか？
クリスマスとか、地獄ですからね(笑)
介護士のサービス残業！（許せる・許せん）の線引きまとめ
同じように時間が足りなくなったり、どうしても後ろ髪をひかれる場面だったり、働いている中で、緊急な状態やイレギュラーな出来事ってありますよね。
でも・・・
毎回はちょっとおかしいと思うわけですよ。
助け合いは必要だと思います。 変わったことを言うつもりもないですが、介護職員に「おんぶにだっこ」な状態ばかりで、人に頼りすぎているケースはどう思いますか？
そんな時に、これは「許せる」でも、これは「許せん」ってあると思います(笑)そんなケースにおいてどう思う？っていう場面を考えてみました!(^^)!
仲の良い介護士の仕事が遅い場合は？
いつも仲良くしている職員同士でも、この職員の仕事は遅すぎる！ってある新生だと思うわけです。
では・・・
これはまだ許せる！ってケース
許せるか？は個人差があると思いますが、自分でも手が遅いことを理解していて、それでも不器用ながらも定時が把握もできている。 頑張ったうえでの結果が仕事をこなせず残ってしまう！というケース。
では、こちらは？
許せん！って思う場合はこちら
頑張ってはいるけど、「それって今必要？」と疑問が出ることばかりに気が行ってしまい、必ずやらなくてはいけない事でも、どうでもいい事でも、順番を決めてこなすという事もなく、ただ、その人の気分で仕事が遅いケース。
レクの作成物や準備で居残りの場合は？
許せるかなと思えるケース
今回が最後になるだろうなっていう場面で、自分としても凄く大事にされてきた利用者さんが絶対に喜ぶだろう！っていう企画の作成とか、今回は特別になるだろう！っていう場面でのサービス残業の場合
では、この場面では？
ちょっと疑問が残る作成物
最初から、私は作成物が苦手だからと逃げる職員が、あまりにも手抜きだと思えるものを作ったおかげで、手直しが必要！ その手直しをしているとそんな時間は予定に当然ないから、どうしても残ってやらなくてはいけなくなった。
職員が急な発熱と、職員の子供が急に発熱の場合は？
急な発熱の場合に助け合いで残業になった！
この仕事をやっていると、インフルエンザとか予防していてもうつるんですよね。わざとインフルエンザになる人っていないと思うし、ぎっくり腰とかね。この仕事だとなる人多いし、痛すぎることわかってますからね。そんな時は、仕方ないと思うわけです。自分も突然ってあると思うので、そう考えると助け合いっていいかもって思います。
わかるんだけど～
ちょっと疑問出るケース
これは、働いている介護士が悪いわけではない！って思うケースですが、子供発熱で、働く介護士がちょいちょい休む場合。 これは、仕方ないことはわかるんだけど、入社させた方に問題があるかと思うわけです。 子供もかわいそうだし、気を遣う介護士さんもかわいそうじゃないですか？「いいよ。仕方ないよね」って言ってあげるけど、毎回季節ごとに続くので、ちょっと考えといてもらいたいって思います。
介護士の同僚が有給取って旅行中！人手が足りない時は？
介護士だって旅行に行きたい！ってありますよ！
このケースは、許せるか？は許すしかないです。許さない！って話をするわけないですね。だって、私たちも旅行とか行きたいですもん！
駄目な場合は、有給が取りにくいって体質を作り上げる施設の経営方針ですよ！
まとめ
介護って、ハードな仕事なわけです。
本当に、気も使うし体力もハンパないですよね。 夏場の入浴介助なんて、軽くサウナで筋トレみたいな状態ですよね(笑)
そんなに頑張って働いて、ようやく終了！って思ったら、「おかわり！」みたいな軽い感じで、残業ですよぉ～みたいなのって、どうです？
24時間必要な介護業界って最初から分かっていたはずなのに、人員の基準配置だけにこだわったような、適当なシフト制ってよくありませんか？
帰宅願望って、夕方に集中するのに、帰宅願望が出てくる時間に定時を迎える仕組み作っておいたら、帰れない！ってなりますし、気を使いながら、ちゃんと定時まで働いたのに、「ごめんねぇ～お先に失礼します」ってどうして？謝らないとダメって考えちゃうときないですか(笑)
おかしいだろ！
これから、明るい介護業界に代わっていきますようにm(__)m
今回も、ここまで読んでくれた方に感謝です。
ありがとうございました(#^.^#)
あなたの「ポチっと」が私達の最高のご褒美です！
とっても励まされます！
これからも、頑張っていきたいと思います。
応援よろしくお願いしますm(__)m
